產品常見問題

A： 我們所販售的黃金商品是會隨著重量、金價的不同而浮動，若您在同一時間下單兩樣一樣的商品價格卻不同，有可能是重量不同的關係。
A： 金緻品的商品款式非常多，所以並不是所有款式網路有專櫃就會有，反之門市也是一樣， 但為了使客戶能更方便購買，往後官網的商品只會越增加越多；至於價格有沒有一樣，目前網路旗艦店跟實體專櫃金價、工資、售價確實是同步的， 除非專櫃或網路旗艦店有做打折活動，不然基本上是一樣的。
※注意：金緻品線上官網金價計算方式採"北部金價"計算，故南部專櫃計價方式會與官網不相同，金額上會有些微差距，請自行比較後再決定入手管道。
A： 在其他購物平台的金緻品賣場中，您所下標的每單項商品我們都須支付固定比例的交易手續費，相較於我們直營的金緻品網路旗艦店，因為省下這類管銷費用，所以金緻品網路旗艦店能提供更貼近成本更平價的購物品質。
A： 當然可以，本公司高價收購舊金，並且由本公司售出之金飾憑保單回收皆不扣耗損。
A： ■購買金飾最擔心成色不足和回收的二手金，而金緻品保證販售全新品，絕無來歷不明的二手金飾。
■黃金保證國家標準純金，本公司售出金飾憑保單回收皆不扣耗損，金緻品為全國連鎖店，到任何一間分店都提供完整售後服務，對於品質堅持及純度保證是金緻品對顧客的誠信。
■本公司各實體門市金價皆依據當地黃金公會所制定，無削價競爭的經營模式。
A： 可以。價格以賣場標示多少為主，建議您可以先購買戴戴看，若確認還是要改尺寸歡迎至我們專櫃，請專櫃人員幫您協助修改尺寸，多剪下來的部分一樣會還給您。
A： 因本公司採9999瑞士黃金金塊打造，純度越高黃金越軟，加上調整圍可能會有斷裂情況發生。我們可請師傅為您訂製固定戒圍，不加收額外工資費用。
※注意：此服務僅限於傳統飾金，硬金、5G、6D、古韻金等...特殊工法黃金斷裂後皆無法修復。
A： 不使用純金當耳扣有3個優點：
第1：耳環整體價位會比較平價，因為使用黃金當耳扣單價會更高，黃金是以重量來計算，有時候耳扣甚至會比耳環本體重，價格就會偏高。
第2：使用矽膠戴起來較輕巧，若使用黃金當耳扣會增加重量。
第3：矽膠有附著力，較不容易掉。

若您有需要純金耳扣可至金緻品鄰近門市與櫃台人員訂製(純金耳扣依當日金價而定)
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